帮助&问询

当前位置: 首页 » 帮助&问询 » 问询中心

  • 机场服务电话
  • 行李寄存、失物招领:
    0951-6912062
  • 行李查询:
    0951-6912251
  • 机场服务监督:
    0951-6912049
因该栏目非实时问询,留言内容需通过审核回复后才能查询,如需及时了解有关信息请通过搜索来查找相关信息回答,或致电机场服务电话:0951-96111
常见问询类别
服务设施
  • 1. 如果不是金银卡或者两舱旅客,是否可以使用贵宾休息室,如何收费
    回答:你好,如果不是金银卡或者两舱旅客,可付费使用头等舱候机室,头等舱候机室收费标准为:160元/人/2小时。商务贵宾厅的具体收费标准请电话咨询(0951)6912213。
  • 2. 停车场过夜费用大概是多少?
    回答:你好!过夜停车场和日间停车场提供15分钟免费停车服务;06:00至20:00,每2小时收费6元;20:00至次日06:00,每2小时收费7元;一天封顶50元。
  • 3. 您好,请问货运部联系电话是多少?官网上的电话一直打不通。
    回答:您好!银川河东国际机场货物发运电话:(0951)6912242,提货查询电话:(0951)6913333。谢谢!
  • 4. 你好,请问银川机场的招商信息在官网哪个位置?谢谢 ---张波 13693390679
    回答:您好!目前官网还未公布招商信息,如有商务合作需求,请联系航站楼管理部商业科:0951-6912552。谢谢!
  • 5. 你好,我想问一下机场的一次性纸杯是锥形的吗?是从哪里采购的呢
    回答:您好!银川机场的一次性纸杯是平底的,不是锥形的。谢谢!
  • 6. 马上要回国,欧洲到达银川,需要欧元换成人民币,请问哪里可以换
    回答:您好!自助外币兑换机位于银川河东国际机场T1航站楼一楼大厅,目前可支持美元、欧元、日元3种货币的兑换业务。谢谢!
  • 7. 您好,看到新闻报道,有一台自动换汇机已经在河东机场投入使用,请问是24小时都可以美元换人民币吗,位置大概在哪里。昨天打过机场服务电话咨询,工作人员说不知道这个信息。
    回答:您好!自助外币兑换机位于银川河东国际机场T1航站楼一楼大厅,目前可支持美元、欧元、日元3种货币的兑换业务。谢谢!
  • 8. 我的孩子有先天性心脏病和重症肺炎,呼吸有点困难可以乘坐飞机吗?或者你们飞机上有没有相关的服务或者医疗器械
    回答:您好,为了孩子的安全,这种情况建议您不要乘坐飞机,如必须乘坐飞机,需提前向所乘航班的航空公司客服提出特殊服务申请,同意后方可购票。谢谢!
  • 9. 你好,在南航官网购买的银川出发的航班,可以在河东机场南航柜台打印行程单吗?
    回答:您好,银川机场没有南航售票柜台,故无法打印行程单,请与南航官网联系打印或咨询相关事宜。谢谢!